Atendimento
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O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o endereço e a modalidade selecionada no momento da compra.
SEDEX: Entrega rápida – padrão dos Correios.
PAC: Serviço dos Correios – não expresso – para envio de mercadorias.
JADLOG: Entrega via transportadora terceirizada.
As modalidades de entrega efetuadas pelos Correios poderão ser rastreadas diretamente em seu site, assim como de outras transportadoras. A New Look Cosméticos se resposabiliza pelo envio dos links e códigos de rastreio.
ENTREGA EXPRESS: Serviço oferecido para a cidade de Nova Odessa, SP onde nossa loja está fisicamente localizada, e para as cidades vizinhas de Americana, Santa Bárbara d´Oeste e Sumaré, conforme disponibilidade – entrega realizada por entregador local.
A ENTREGA EXPRESS é a entrega mais rápida da New Look Cosméticos, entregamos em até 1 dia útil e está disponível apenas para as cidades de Nova Odessa, Americana e Sumaré, SP.
✓ O serviço está disponível apenas para as cidades de Nova Odessa, Americana e Sumaré – SP.
✓ Preço de R$5,00 para Nova Odessa-SP
✓ Preço de R$7,00 para Sumaré-SP
✓ Preço de R$8,00 para Americana-SP e Santa Bárbara D'Oeste-SP
✓ Para verificar se a entrega ENTREGA EXPRESS está disponível para o seu bairro, verifique na página do carinho colocando seu CEP.
✓ O prazo de entrega começa a contar após a confirmação de pagamento que deverá acontecer em até 48 horas pela instituição financeira, logo após a confirmação será enviado em um até um dia útil;
✓ Compras aprovadas após as 13h, realizadas aos sábados, domingos e feriados serão enviadas no próximo dia útil;
✓ Atenção: Pedidos com forma de pagamento através de boleto, o prazo se inicia após a aprovação de pagamento pela instituição financeira.
✓ Produtos em Pré venda tem prazo maior para entrega, o prazo de entrega destes produtos começará a valer quando vencer a data de pré venda.
✓ As entregas são realizadas no dia seguinte a aprovação do pagamento das 14h às 17h;
✓ Para realizar agendamentos para a modalidade de ENTREGA EXPRESS, envie uma mensagem em nosso Whatsapp, logo após a finalização de sua compra, para que possamos programar sua entrega.
✓ Para a ENTREGA EXPRESS não é possível entregar em caixa postal.
✓ Mantenha seu endereço, telefone e pontos de referência sempre atualizados;
✓ Em caso de insucesso de entrega, iremos realizar uma nova tentativa no próximo dia útil, caso a segunda tentativa falhe será realizado o cancelamento e estorno parcial do pedido frete será excluso.
✓ É necessário que haja uma pessoa autorizada no endereço informado no ato da compra para receber o pedido
Ao finalizar o pedido, depois de escolher o endereço de entrega, o sistema vai possibilitar a seleção da modalidade de entrega e, em seguida, vai mostrar o prazo de entrega em dias úteis.
Lembramos que o prazo de entrega informado no carrinho de compras começa a contar a partir do recebimento do e-mail do pedido expedido e sua confirmação do pagamento pela instituição financeira. Este procedimento é válido apenas para pedidos aprovados até as 10h; depois deste horário, deve-se acrescentar um dia útil no prazo de entrega.
Caso a data prevista para entrega corresponda a algum feriado na região, o prazo adicional em dias úteis deverá ser adicionado ao prazo de entrega prevista no pedido.
Para mais informações entre em contato contato através do e-mail:- contato@newlookcosmeticos.com ou pelo telefone (19) 3466-2281.
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.