FAQ

Perguntas Frequentes

Quais métodos de entrega estão disponíveis?

As formas de entrega via correio são SEDEX e PAC. Conforme a sua faixa de CEP, você poderá ter a opção de entrega expressa, frete grátis ou retirar na loja.

Em quanto tempo terei o produto?

Após a confirmação do pagamento, a entrega no endereço cadastrado será feita conforme prazo informado pelos correios. Nos casos específicos de entrega expressa e retirada na loja o prazo é de 1 dia útil.

Como fazer um Pedido?

Navegue pelo site e escolha seus itens favoritos clicando em comprar, na página de cada produto. Após encontrar um ou mais produtos desejados e adicioná-los ao carrinho, é só clicar em FINALIZAR COMPRA para ir ao check-out completar os seus dados e escolher a forma de pagamento e a forma de envio. Super fácil e rápido! Qualquer dúvida ou problema, entre em contato por telefone, whatsapp ou e-mail, e responderemos o mais breve possível.

Como faço para acompanhar um Pedido?

A qualquer momento após a confirmação do envio do pedido, você pode acompanhá-lo clicando em PEDIDOS. Basta informar o ID do Pedido ou seu e-mail.

Como entro em contato em caso de dúvidas?

Você pode entrar em contato conosco ligando para nosso telefone, ou pelo mesmo número através do WhatsApp, ou por e-mail. Estaremos prontos para lhe atender ou retornar o mais breve possível.

Preciso me cadastrar para realizar um Pedido?

Para que o pedido chegue até você, na hora de FINALIZAR A COMPRA você deve completar os campos destinados com seus dados, endereço de entrega e cobrança. Os dados para pagamento não ficarão armazenados neste site, e são transmitidos diretamente para o ambiente de segurança da sua operadora de cartão (pelo qual não temos acesso).

Me arrependi da compra/Gostaria de trocar ou devolver o produto. O que fazer?

Entre em contato por email ou telefone, e lhe atenderemos o mais breve possível fornecendo as informações e procedimentos. Por favor, leia nossa Política de Trocas e Devoluções e entenda como podemos lhe ajudar.

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