Atendimento
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Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Boleto Bancário, Cartões de Crédito e Transferência PIX
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será caculado pelas transportadoras parceiras e mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
As formas de entrega via correio são SEDEX e PAC. Também contamos com as opões de frete da Jadlog. Conforme a sua faixa de CEP, você poderá ter a opção de entrega expressa (motoboy), frete grátis ou retirar na loja.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país via Correios.
Como faço para acompanhar o pedido? Qual o tempo de entrega?
Os Códigos de acompanhamento serão enviados por e-mail ou via Whatsapp. No caso de dúvida, pergunte-nos diretamente sobre o andamento do pedido.
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado, e será exibido no momento da compra no site. Para expedição e envio, leva-se no máximo 2 dias úteis.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
O quê devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no contato@newlookcosmeticos.com ou pelo nosso telefone e Whatsapp para podermos avaliar e enviar um novo produto a você.